{"id":6932,"date":"2023-09-08T08:48:00","date_gmt":"2023-09-08T06:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-fr.one2three.be\/actualites\/annabel-vous-apporte-son-expertise\/"},"modified":"2024-01-25T11:42:21","modified_gmt":"2024-01-25T10:42:21","slug":"annabel-vous-apporte-son-expertise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.one2three.be\/actualites\/annabel-vous-apporte-son-expertise\/","title":{"rendered":"Annabel vous apporte son expertise"},"content":{"rendered":"\n

Apr\u00e8s avoir exploit\u00e9 une friterie pendant huit ans, Annabel est pass\u00e9e \u00e0 Fritesenligne.be et \u00e0 one2three il y a environ six mois. En tant qu’utilisatrice fid\u00e8le de la plateforme, elle est parfaitement plac\u00e9e pour donner aux propri\u00e9taires de friteries les meilleures pratiques et elle est toujours pr\u00eate \u00e0 r\u00e9pondre aux \u00e9ventuelles questions. Il est \u00e9vident que l’exp\u00e9rience pratique est appr\u00e9ci\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Pour \u00eatre honn\u00eate, je dois admettre que je n’ai pas \u00e9t\u00e9 s\u00e9duite imm\u00e9diatement par Fritesenligne.be \u00ab\u00a0, s’amuse Annabel. \u00ab\u00a0Lorsque j’ai \u00e9t\u00e9 approch\u00e9e pour la premi\u00e8re fois vers 2018, je n’ai pas tout de suite \u00e9t\u00e9 emball\u00e9e. La commande en ligne n’\u00e9tait pas encore bien \u00e9tablie dans notre petit monde et je n’en voyais pas la valeur ajout\u00e9e. Peu de temps apr\u00e8s, lorsque je suis pass\u00e9e d’une friterie de Deurne \u00e0 Wijnegem, j’ai suivi le mouvement et je ne l’ai pas regrett\u00e9 une seconde, bien au contraire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le COVID comme moteur de croissance<\/h2>\n\n\n\n

La crise du corona a eu un impact \u00e9norme, nous n’avons probablement pas besoin de vous le dire, et Fritesenligne.be a signifi\u00e9 le salut pour beaucoup de friteries. \u00ab\u00a0\u00c0 un moment donn\u00e9, nous avons d\u00fb fermer nos portes et le fait que nous connaissions d\u00e9sormais Fritesenligne.be a \u00e9t\u00e9 une b\u00e9n\u00e9diction. Les commandes ont afflu\u00e9. Nous \u00e9tions la seule friterie de Wijnegem \u00e0 travailler de mani\u00e8re num\u00e9rique et les affaires ont explos\u00e9. M\u00eame apr\u00e8s la crise du corona, quelque 75 % des utilisateurs ont continu\u00e9 \u00e0 commander en ligne. Le corona a vraiment form\u00e9 un point de basculement dans ce domaine.<\/p>\n\n\n

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\"Annabel<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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Pour le client comme pour le frituriste, la commande en ligne est une aubaine.<\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

La valeur ajout\u00e9e ? Pour Annabel, c’est clair comme de l’eau de roche. \u00ab\u00a0Les clients peuvent pr\u00e9parer leur commande \u00e0 la maison et ne doivent pas faire la queue \u00e0 la friterie. Ils gagnent ainsi beaucoup de temps. Pour la friterie, c’est un apport de client\u00e8le suppl\u00e9mentaire et, en plus, elle re\u00e7oit le ticket de caisse qu’il faut pr\u00e9parer. Cela n’a donc pas beaucoup d’impact sur le processus op\u00e9rationnel. \u00ab\u00a0En outre, vous gagnez du temps, car la commande figurant sur le ticket est tr\u00e8s clair et vous n’avez pas \u00e0 poser de questions suppl\u00e9mentaires. Vous servez donc plus de clients, vous continuer \u00e0 remplir votre r\u00f4le social et le temps d’attente est r\u00e9duit, que pourriez-vous souhaiter de plus ?<\/p>\n\n\n\n

Une connaissance du num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n

C’est la naissance de sa fille qui lui a fait dire adieu \u00e0 la friterie. \u00ab\u00a0J’\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 une fervente utilisatrice de la plate-forme : je composais moi-m\u00eame les menus, je les adaptais dans le syst\u00e8me en ligne, j’\u00e9laborais des promotions sur \u00e9cran… Bref, lorsque Fritesenligne.be m’a demand\u00e9 de franchir le pas, je n’ai pas h\u00e9sit\u00e9 un instant, le num\u00e9rique m’a toujours fascin\u00e9e. J’ai \u00e9galement tenu un magasin d’aliments pour animaux, le sujet ne m’est donc pas inconnu.<\/p>\n\n\n

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\"Annabel<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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Apr\u00e8s avoir tenu une friterie pendant huit ans, vous savez de quoi vous parlez et les clients l’appr\u00e9cient.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

Une exp\u00e9rience pratique qui porte ses fruits<\/h2>\n\n\n\n

Annabel travaille actuellement en tant qu’employ\u00e9e du service client\u00e8le, un travail qui lui convient parfaitement. \u00ab\u00a0Il m’arrive encore de regretter mon ancien travail, mais j’ai rapidement trouv\u00e9 ma place ici. Gr\u00e2ce \u00e0 mes connaissances pr\u00e9alables, je peux aider rapidement les clients et le fait que je connaisse parfaitement le fonctionnement pratique d’une friteuse est un avantage ind\u00e9niable. Je continue d’apprendre chaque jour sur la plateforme one2three. Les possibilit\u00e9s sont \u00e9normes et nous offrons bien plus qu’un simple syst\u00e8me de commande. Il suffit de penser aux colonnes, un syst\u00e8me de caisse sur mesure pour les friteuses et bien d’autres choses encore. De temps en temps, je me d\u00e9place \u00e9galement pour optimiser les op\u00e9rations avec le syst\u00e8me ou pour convaincre un client potentiel. Apr\u00e8s tout, je connais la valeur ajout\u00e9e de nos syst\u00e8mes et une fois qu’on s’y est habitu\u00e9, on ne veut plus rien d’autre\u00a0\u00bb, conclut Annabel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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